Un devis ou l’estimation du coût d’un dépannage est obligatoire avant toute intervention d’un plombier.
Le devis peut se faire de différentes manières.
En présentiel avec diagnostic des travaux de dépannage à réaliser, par Internet en envoyant un formulaire ou encore par téléphone.
Dans ce nouvel article, nous allons justement nous intéresser à cette dernière méthode.
Cette approche permet d’obtenir une juste estimation du coût d’un dépannage et avec un minimum de difficultés !
Un devis du plombier par téléphone : quels sont les avantages ?
L’artisan est habitué à recevoir très régulièrement des demandes de devis de ses prospects.
Elles peuvent arriver via un site Internet, mais en 2020, le téléphone reste encore un moyen très utilisé.
Nos clients qui ont besoin d’un devis dépannage rapidement.
Le téléphone a l’avantage en comparaison à un formulaire Internet d’être beaucoup plus flexible.
La conversation permet aux clients de poser toutes sortes de questions, d’établir clairement un diagnostic de la panne.
Cela permet à l’artisan d’apporter des réponses détaillées et pertinentes.
Par conséquent, le devis dépannage plomberie et l’estimation du coût du dépannage par téléphone est en mesure de donner de très bonnes informations.
Quel est l’objectif d’un contact téléphonique avec son plombier
Une conversation téléphonique entre un artisan et un prospect permet de gérer plusieurs choses.
L’échange par téléphone va tout d’abord permettre à l’artisan de bien identifier le besoin de son client.
Qu’il s’agisse d’une panne d’électricité, d’un problème de fuite d’eau ou bien d’une fenêtre brisée, l’artisan peut clairement évaluer la nature de la demande.
L’objectif est aussi de discuter du prix du dépannage, du délai d’intervention et de proposer aux clients un rendez-vous.
De cette manière, lorsque toutes ces bases fondamentales sont réalisées entre l’artisan et le client, il devient possible de faire une estimation.
Une plus grande précision du coût du dépannage plomberie et vous connaitrez le tarif du devis.
Le téléphone aide une relation de proximité avec son plombier.
Un autre avantage du téléphone est qu’il permet d’avoir une relation de proximité avec son artisan.
Le client se sent rassuré d’entendre de vive voix la personne qui va s’occuper de son dépannage.
Le professionnel peut également prouver ses compétences et son sérieux en détaillant les prestations qu’il va réaliser.
Y a-t-il des désavantages pour votre plombier a répondre au téléphone ?
C’est clair qu’au niveau de l’organisation, le téléphone peut être moins pratique du côté de l’artisan.
En effet, celui-ci doit répondre rapidement aux appels de ses clients et montrer une très grande disponibilité.
Contrairement à Internet, le devis téléphone peut donc poser davantage de préparation de la part d’un professionnel.
Votre avantage a demander une estimation de dépannage par téléphone ?
Par contre, du côté client, le téléphone présente presque toujours des avantages.
Il est possible d’obtenir des réponses en temps réel à ses questions et d’expliquer de vive voix ses attentes en matière de dépannage par exemple.
La communication par téléphone est beaucoup plus interactive par exemple que l’envoi d’un mail ou l’envoi d’un formulaire en ligne et automatiquement.
Grace a l’appel téléphonique le devis dépannage est plus facile à mettre en œuvre.