Et si nous devenions aussi votre plombier à Paris ?
Aujourd’hui, nous ne sommes peut-être pour vous qu’un plombier parmi d’autres.
Si vous avez besoin d’un dépannage de plomberie à Paris, appelez-nous. À vous ensuite de juger notre intervention et de décider si notre numéro mérite d’être conservé.
📞 APPELEZ-NOUS : 06 05 84 71 76
Quand un ancien client nous rappelle, c’est une récompense
Nous apprécions bien sûr les remerciements et les avis de nos clients. Mais il y a une satisfaction encore plus forte : reconnaître le nom d’une personne chez qui nous sommes déjà intervenus, parfois plusieurs années auparavant.
Elle ne nous a pas nécessairement complimentés à la fin des travaux. Elle n’a peut-être jamais laissé d’avis sur Internet. Pourtant, lorsqu’un nouveau problème se présente, c’est notre numéro qu’elle compose.
Pour nous, cet appel vaut bien plus qu’une formule de politesse. Il signifie que la première intervention a laissé un souvenir suffisamment positif pour que cette personne nous fasse de nouveau entrer chez elle.
« Je vous appelle de la part de… »
Une autre phrase nous fait toujours plaisir : « Je vous appelle de la part d’un de vos clients. » Il peut s’agir d’un voisin, d’un ami, d’un enfant ou d’un parent à qui notre numéro a été transmis.
Le nouveau client ne nous connaît pas encore, mais il arrive avec une première raison de nous faire confiance : quelqu’un de son entourage lui a parlé de notre travail.
Cette recommandation nous touche et nous engage. Nous savons que notre ancien client a mis sa propre parole en jeu en conseillant notre entreprise.
À nous de mériter cette confiance, sans considérer qu’elle nous est acquise d’avance. C’est aussi ce qui guide notre manière de travailler et notre choix d’intervenir nous-mêmes chez nos clients.
Lorsqu’un client nous recommande à un parent âgé ou à une personne vulnérable, cette confiance compte encore davantage. Nous avons d’ailleurs prévu des engagements particuliers pour les personnes vulnérables.
« Venez, ne perdez pas de temps avec ces formalités ! »
Au fil des interventions, certains clients finissent par connaître notre manière de fonctionner.
Lorsque nous leur proposons de transmettre un devis pour une nouvelle réparation, il arrive qu’ils nous répondent : « Mais venez, ne perdez pas de temps avec toutes ces formalités ! » Cette confiance nous fait plaisir.
Nous continuons néanmoins à remettre un devis, à expliquer ce qui est prévu et à demander leur accord avant les travaux.
C’est aussi le principe de nos prestations de plomberie à Paris à prix maîtrisés : la confiance n’empêche pas la transparence sur les prix.
Parfois, nos clients appellent seulement pour un conseil
Il nous arrive aussi de recevoir un appel qui ne concerne aucun dépannage à effectuer.
Un client envisage des travaux chez lui, son fils veut refaire une salle de bain ou un ami hésite sur le choix d’un équipement. Il souhaite simplement connaître notre avis. Cela arrive aussi le dimanche, comme nous le racontons dans « Le plombier du dimanche à Paris ».
Un conseil peut éviter une mauvaise décision, aider à préparer des travaux ou permettre de mieux comprendre un devis reçu ailleurs.
C’est aussi l’occasion de demander comment va notre client, de prendre des nouvelles de sa famille et parfois de reparler d’une ancienne installation.
Vous frappez à la bonne porte !
Et si nous devenions aussi votre plombier de confiance à Paris ?
Une question ou des travaux à prévoir ?
Contactez-nous dès maintenant pour un devis gratuit et sans engagement.
