Voir de l’eau remonter dans ses toilettes alors que la chasse d’eau n’a pas été utilisée est une situation assez fréquente dans les immeubles collectifs. Ce phénomène peut être surprenant, voire inquiétant, mais il s’explique généralement par un problème dans les canalisations collectives et non dans vos toilettes directement.
Pourquoi l’eau remonte dans les WC sans tirer la chasse ?
Lorsque l’eau remonte toute seule dans la cuvette, cela signifie que l’eau usée ne circule plus correctement dans les canalisations. Elle cherche alors à remonter par le point le plus bas du réseau, qui est très souvent les toilettes. Ce problème peut être causé par un bouchon dans la colonne d’évacuation de l’immeuble, une canalisation collective partiellement bouchée, un amas de papier toilette, des lingettes jetées dans les WC, ou de la graisse et du tartre accumulés dans les tuyaux.
Dans ce cas, un simple débouchage WC ne suffit généralement pas, car le bouchon se situe plus loin dans la canalisation.
Le problème vient souvent de la colonne collective
Dans un immeuble, tous les appartements sont reliés à une colonne d’évacuation commune. Si cette colonne commence à se boucher, plusieurs signes peuvent apparaître : l’eau monte dans les toilettes sans raison, des bruits de glouglou se font entendre, des mauvaises odeurs apparaissent, l’eau remonte quand les voisins tirent la chasse, ou un refoulement se produit dans la douche ou la baignoire.
Dans cette situation, il faut généralement réaliser un dégorgement de canalisation sur la colonne principale.
Dégorgement ou débouchage : quelle différence ?
On confond souvent débouchage et dégorgement, mais ce n’est pas exactement la même chose. Le débouchage WC concerne généralement un bouchon dans la cuvette, un objet coincé, ou un bouchon proche du siphon. Le dégorgement de canalisation concerne plutôt les canalisations en profondeur, la colonne de l’immeuble, les réseaux d’eaux usées et les bouchons plus importants.
Lorsque l’eau refoule sans utiliser la chasse d’eau, on parle presque toujours de dégorgement, pas de simple débouchage.
Les causes les plus fréquentes
Avec le temps, les canalisations s’encrassent naturellement : lingettes (même dites biodégradables), papier toilette en grande quantité, cheveux, graisse de cuisine, savon, calcaire, objets tombés dans les WC, coton-tiges, litière pour chat. Tous ces éléments s’accumulent et finissent par ralentir puis bloquer l’écoulement de l’eau.
Que faire si vos toilettes refoulent ?
- Ne plus tirer la chasse d’eau.
- Ne pas utiliser de produits chimiques.
- Prévenir le syndic si vous êtes en immeuble.
- Vérifier si les voisins ont le même problème.
- Faire intervenir le plombier du syndic, ou une autre entreprise si celui-ci n’est pas disponible.
Plus le problème est traité rapidement, plus l’intervention reste simple.
Peut-on éviter ce problème ?
Dans beaucoup de cas, oui, en faisant attention à ce qui est jeté dans les toilettes — aucun corps étranger, y compris les restes alimentaires. Un entretien régulier des canalisations permet aussi d’éviter un débouchage en urgence.
Ce qu’il faut retenir
Lorsque de l’eau refoule dans les toilettes alors que la chasse d’eau est fermée, le problème ne vient généralement pas des WC eux-mêmes mais de la canalisation ou de la colonne collective de l’immeuble. Un dégorgement est alors souvent nécessaire pour rétablir un écoulement normal. Si le problème touche une partie commune, la question de qui doit payer se pose généralement.
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